Política de privacidad

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Sobre nuestra política de privacidad

Car Interface se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestra prestación de servicios y tratamos con sumo cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios prestados por Car Interface integrados en el mismo. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 21/12/2018; con la publicación de una nueva versión, se anula la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan y con quién y bajo qué condiciones se pueden compartir estos datos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene usted con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o los hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son visibles los datos.

Software de tienda online

Opencart
Nuestra tienda online ha sido desarrollada con software de Opencart; alojamos nuestra tienda en un servidor dedicado bajo nuestra propia gestión. Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de datos. Estas medidas de seguridad consisten, en cualquier caso, en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas sólida. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Alojamiento web (Webhosting)

TransIP
Contratamos servicios de alojamiento web de TransIP. TransIP no procesa datos personales en nuestro nombre ni utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. TransIP ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. TransIP está obligada a mantener la confidencialidad en virtud del contrato.

Office365 y Gmail
Para nuestro tráfico de correo electrónico comercial habitual, utilizamos los servicios de Microsoft Office365 y Google Gmail. Estas partes han tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Microsoft y Gmail no tienen acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

MultiSafepay B.V.
Para la gestión de (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma de MultiSafepay. MultiSafepay procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. MultiSafepay ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. MultiSafepay se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en este contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. En el caso de una solicitud de pago aplazado (facilidad de crédito), MultiSafepay comparte datos personales e información relativa a su situación financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de MultiSafepay para las que contratan a terceros. MultiSafepay no conserva sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Reseñas

WebwinkelKeur
Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para que explique su reseña. En el caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

PostNL, DHL, DPD, GLS
Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es entregar su paquete. Para la realización de las
entregas, utilizamos los servicios de PostNL, DHL, DPD y GLS. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con ellos.
Estas partes utilizan estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato. En caso de que dichas partes contraten a subcontratistas,
sus datos también se pondrán a disposición de estos últimos.

Facturación y contabilidad

e-Boekhouden
Para llevar nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de e-Boekhouden. Compartimos su nombre, dirección y datos de residencia, así como los detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma protegida. e-Boekhouden está obligado a mantener el secreto y tratará sus datos de forma confidencial. e-Boekhouden no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Finalidad del procesamiento de datos

Finalidad general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del procesamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior —que no sea a petición suya—, le pediremos permiso explícito para ello. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Estos terceros están todos obligados a mantener la confidencialidad en virtud del contrato entre ellos y nosotros, o por un juramento o obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el fin de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En ciertos casos, Car Interface puede estar obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo consideraremos como una solicitud de supresión (derecho al olvido). Debido a las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el tiempo que dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado a raíz de su encargo.

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, solo enviamos extractos y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida por nosotros. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes atendidas; en caso de una solicitud de supresión, administramos datos anonimizados. Recibirá todos los extractos y copias de datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho en todo momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a consultar los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden conducir a ella. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que tienen estos datos en su poder, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden conducir a ella. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hacemos procesar) que se refieren a su persona o que pueden conducir a ella. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros de que los datos ya no se procesarán hasta que usted levante la limitación.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden conducir a ella, sean ejecutados por otra parte. Puede realizar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico conocida por nosotros extractos o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros procesadores o terceros por encargo nuestro. Con toda probabilidad, en tal caso ya no podremos continuar con la prestación del servicio, ya que no se podrá garantizar la interconexión segura de las bases de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En ciertos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Car Interface o por encargo de esta. Si presenta una objeción, cesaremos inmediatamente el procesamiento de datos a la espera de la resolución de su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición extractos y/o copias de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y, a continuación, cesaremos el procesamiento de forma permanente. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas o elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que es así, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics
A través de nuestro sitio web, se instalan cookies de la empresa estadounidense Google como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, en virtud de las leyes y normativas aplicables, a dar acceso a estos datos. No hemos permitido que Google utilice la información de análisis obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros
En el caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Car Interface
Hastelweg 260D
5652 CN Eindhoven
Países Bajos
T: +31 10 8889444
E: info@carinterface.nl